特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社RHK
運営統括責任者名 喜田 彩子
郵便番号 150-0021
住所 東京都渋谷区恵比寿西1-2-1-302
商品代金以外の料金の説明 商品送料、各支払方法により発生する手数料
申込有効期限 ご注文日より7日間。※当店都合での遅延は除く
不良品

開封後、イメージと違うなどお客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換・返品は、商品の特性上・衛生上等の理由により一切お断りさせていただいておりますので、予めご了承お願い致します。

原則的に発送準備後の変更・キャンセル及び返品は承っておりません。商品をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

商品の出荷業務では細心の注意を払って行っておりますが、当店責による不良を認められた場合は交換を承ります。
下げ札を外される前に、必ず商品のチェック(商品の相違・キズ・色シミ等)をお願いします。
商品到着後、3営業日以内にメールでご連絡下さい。

返品(不良品、ご注文内容と異なる場合)についてのお問い合わせはメールのみ受付させていただきます。お電話での受付はさせて頂いておりませんのでご了承下さい。

ご連絡後、交換対応させて頂きます。

原則と致しまして返金は致しておりませんのでご了承下さい。

※完売となり良品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金にてご容赦いただく場合がございます。

【注意】商品到着後3営業日以内にメールでのご連絡がない場合は対象となりませんので、商品をお受け取りいただきましたら、必ず中身をご確認いただきますようお願いいたします。

返品・交換について 開封後、イメージと違うなどお客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換・返品は、商品の特性上・衛生上等の理由により一切お断りさせていただいておりますので、予めご了承お願い致します。

  • また、以下の場合の返品・交換もお受けできませんのでご了承ください。(弊社都合の場合を除く。)

    ・お届けから5日以上経過した商品

    ・ご連絡なしに返送された場合

    ・商品を一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合

    ・お客様の手元で傷や破損が生じた場合

    ・ご連絡なしに返送された場合

    ・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品

    ・納品書・領収書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品

    ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

    ・解れや目立たないシミ等、着用時に支障がない程度の商品

    ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、紛失・破損などお届け時と大きく異なっていた場合

    ・福箱・セール商品・予約商品など、販売の際に「返品・交換対象外」のご案内がある商品

    ・異なる商品へのご交換

    ※靴の試し履きは必ず室内でお願いいたします。


  • 原則的に発送準備後の変更・キャンセル及び返品は承っておりません。
    確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
    商品の出荷業務では細心の注意を払って行っておりますが、当店責による不良を認められた場合は交換を承ります。
    下げ札を外される前に、必ず商品のチェック(商品の相違・キズ・色シミ等)をお願いします。
    商品到着後、3営業日以内にメールでご連絡下さい。
    ※完売となり良品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金にてご容赦いただく場合がございます。

    【注意】商品到着後3営業日以内にメールでのご連絡がない場合は対象となりませんので、商品をお受け取りいただきましたら、必ず中身をご確認いただきますようお願いいたします。

  • 販売数量 制限はございません。
    引渡し時期 ご注文の確認後5営業日以内に発送致します。
    お支払い方法 ・代金引換便
    ・代金引換便(お届け時カード払い)
    ・クレジットカード払い
    ・電子マネー
    ・ネットバンキング
    お支払い期限 ご注文日から7日以内にお手続き下さい。
    返品期限 商品到着後3営業日以内にメールでのご連絡が対象となります。
    【商品到着後3営業日以内にメールご連絡がない場合は対象となりませんので、商品をお受け取りいただきましたら、必ず中身をご確認いただきますようお願い致します。】
    返品送料 諸費用(送料・代引手数料・振込手数料)は全て当店で負担致します。
    原則と致しまして商品在庫がございます場合は、交換対応のみとさせて頂いております。
    ※交換対応を拒否された場合、お客様都合の返品となり、送料(返品送料含む)・手数料等は全てお客様負担となりますので、予めご了承下さい。
    屋号またはサービス名 MA CHERIE
    電話番号 03-6455-0539
    (お問い合わせ等はメールにてお願い致します。 お電話での対応は致しておりませんので、ご了承願います。)
    公開メールアドレス mailto:info@macherie-shop.com
    ホームページアドレス http://macherie-shop.com/

    ご注文からお届けまでの流れSHOPPINGFLOW

    必ずご確認ください! PLEASE ALWAYS CHECK

    営業日について

    ※当店は土日祝日が休業日でございます。
    長期休暇につきましてはホームページ等でお知らせいたします
    ※ 営業日に順次対応となりますのでご理解願います。

    発送について

    全国一律648円
    ※1配送につき、商品購入合計金額が 15,000円(税抜)以上の場合は送料無料となります。
    ※北海道・沖縄は1,296円になります。ご了承くださいませ。
    代引の場合、送料の他に代引手数料を頂戴します。
    代引手数料
    3万未満 ¥324
    3万以上〜10万未満 ¥648
    10万以上〜30万未満 ¥1080
    ※発送は日本国内に限ります。

    プレゼント簡易包装(無料)お受けします。
    買い物お手続き時に備考欄に記載して下さい。

    その他ショッピングガイド

    お支払い方法 配送について 返品・交換について 在庫表示について
    ・代金引換便
    ・代金引換便(お届け時カード払い)
    ・クレジットカード払い
    ・電子マネー
    地域や交通事情等によっては遅れる場合もございます。
    商品には細心の注意を払っておりますが、万が一お客様にお届けしました商品が不良品等や、商品違い等があった場合には、商品到着から3日以内にメールでご連絡下さい。当社で責任をもって、ご対応させていただきます。
    商品の特性上、お客様の個人的なご都合によるお届け商品の返品、交換は一切お断りさせていただいておりますのでご了承お願い致します。
    当店スタッフが細心の注意を払い在庫管理を行っておりますが複数のショッピングサイトを運営しております関係上、注文が完了されましても、タイミングにより在庫切れになる場合もございますので、当店からの「在庫の確認メール」でご確認頂きますようお願いします。ご理解の程、宜しくお願いいたします
    取り扱い商品について 個人情報の取扱について 営業時間・休日について お問合せについて
    弊社で取り扱いしております商品は全て本物・新品・未使用品のみをお取扱いさせていただいております。
    コピー品・中古品等は一切取り扱いしておりませんのでご安心ください。
    当社はお客さまから取得させていただいた個人情報を適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険に対して、必要かつ適切なレベルの安全対策を講じ、個人情報の保護に努めます。
    お客様のクレジット情報や個人情報を暗号化し、インターネット上での個人情報の漏洩を防ぐためのセキュリティシステムを採用しております。
    営業時間:10:00〜17:00
    毎週土・日曜・祝祭日は定休日をいただいております。
    夏期休暇・年末年始についてはホームページ等でお知らせいたします。
    インターネットでのご注文は24時間年中無休で承っておりますが、商品の発送及びお問い合わせ、ご注文等のご返答・ご連絡は翌営業日以降となりますので予めご了承くださいませ。
    ご意見・ご質問がございましたら下記までお気軽にお問い合わせ下さい。
    問い合せ先
    「Ma cherie」
    電話番号
    03-6455-0539
    (お問い合わせ等はメールにてお願い致します。 お電話での対応は致しておりませんので、ご了承願います。)
    メールアドレス
    info@macherie-shop.com

    お問合わせ受付可能時間
    10:00〜16:00

    ※ 土・日・祝祭日除く
     

    取り扱いのご注意

    • 変色する恐れがございます。長期放置せずこまめに手入れして防止して下さい。
    • スプレー、香料などを使用する際には装着を避けて下さい。
    • アレルギー体質の方や体調が良くない場合にかぶれることがあります。
      肌に異常を感じた方は使用をやめて、専門医にご相談下さい。
    • 入浴時の装着は破損や変色などを引き起こす可能性が高いので、避けて下さい。
    • 乱暴な取り扱いは破損の原因になります。大切に扱って下さい。
    • デザインの都合上、やむを得ず角がとがった商品があります。取り扱いにはくれぐれもご注意下さい。
    • 使用にあたり、衣服やバッグなどに引っかかる可能性があります。
      無理に引っ張らずゆっくり取り外して下さい。
    • 決して口の中に入れないで下さい。
    • 子供の手の届かないところに保管して下さい。
    • 目的以外の用途でのご使用は避けてください。
    • マグネット式留め具は、自動改札用の切符や定期券、銀行のキャッシュカードなどを留め具に近づけると、磁気の影響で使用不可能となることがありますのでご注意下さい。
    • 革を使用している商品は、高温、多湿などの環境に長時間放置されるとカビの原因になりますので避けて下さい。また革が濡れた場合は直射日光やドライヤーなどの高温で乾燥させるのは避け、乾いた布などで拭き取り陰干しして下さい。

    加工部分を含む洋服の取り扱い上のご注意

    • ラインストーン、ラメプリント、スタッズ、スパンコール、ビーズ、ハトメ等の加工部分は摩擦や洗濯によって脱落しやすく、また色が多少うすくなることがありますので、ご注意下さい。
    • 洗濯は手洗いをお勧めします。
    • 洗濯機をご使用の際は裏返してネットをご使用下さい。
    • もみ洗い、ドライクリーニング、タンブラー乾燥はおさけ下さい。
    • 加工部分にはアイロンをあてないで下さい。
    • また、着用の際にも引っ掛かりやすいので、十分ご注意下さい。

    ※商品ご購入の際は、必ず商品説明をお読み下さい。

    修理

    いかなる場合もまずはご連絡下さいご連絡がなくお送り頂いた商品につきまして対応致しかねますのでご注意下さい。

    • 期限内の保証書を必ず同封して下さい。保証書がないお修理はお受けできません。
      (有償でお受けできるケースもございます。)
    • 保証書は大切に保管して頂き、保証書が付いていない場合お受け取り後、3営業日以内にご連絡下さい。
      下記の原因による修理はお受けできません。
    • パーツ紛失(有償でお受けできるケースもございます。)
    • ご使用後の変色、サビ、汚れ
    • 取り扱いのご注意を守られずに破損した場合。(有償でお受けできるケースもございます。)

    上記の事項を承諾頂きお送り頂く際は、必ず宅急便にてご発送下さい。
    お送り頂く場合は、エアーパッキンなどに包んで頂き、箱に入れて下さい。郵送時の破損は保障致しかねますので、普通郵便やメール便などは利用せず必ず配達証明が出る方法でお送り下さい。
    ※修理代金は、クレジットカード・コンビニ決済でのお支払いはお受けしておりません。

    返品・交換について

    開封後、お肌に合わない等お客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換・返品は、商品の特性上・衛生上等の理由により一切お断りさせていただいておりますので、予めご了承お願い致します。



  • また、以下の場合の返品・交換もお受けできませんのでご了承ください。(弊社都合の場合を除く。)

    ・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品

    ・納品書・領収書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品

    ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

    ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、紛失・破損などお届け時と大きく異なっていた場合

    ・福箱・セール商品・予約商品など、販売の際に「返品・交換対象外」のご案内がある商品

    ・異なる商品へのご交換

    ※靴の試し履きは必ず室内でお願いいたします。


  • 原則的に発送準備後の変更・キャンセル及び返品は承っておりません。商品をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

    商品の出荷業務では細心の注意を払って行っておりますが、当店責による不良を認められた場合は交換を承ります。

    下げ札を外される前に、必ず商品のチェック(商品の相違・キズ・色シミ等)をお願いします。

    お手数ですが商品到着後、3営業日以内にメールでご連絡ください。

    ※ 完売となり良品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金にてご容赦いただく場合がございます。

    【注意】

    商品到着後3営業日以内にメールでのご連絡がない場合は対象となりませんので、商品をお受け取りいただきましたら、必ず中身をご確認いただきますようお願いいたします。メール件名には「返品」又は「交換」の旨を必ず記載して下さい。
    ※定形外郵便で発送された商品に関しましては、破損等の交換・返品はお受けできませんのでご注意ください。